几个月来澳大利亚山火肆虐，牵动着无数人的心。为了帮助受灾地区的人们更方便地了解相关信息，解决他们在灾后重建中可能遇到的各种法律问题，我们特汇总了下列信息并随时提供法律帮助。
个人证件遗失
若您的个人证件在火灾中损坏或遗失，您可通过下列途径恢复或重新申请：
遗失的护照可向澳大利亚护照办公室（Australian Passport Office）申请免费替换： https://www.passports.gov.au/news/free-replacement-passports-bushfire-victims
遗失的驾驶证、医疗卡、银行卡等身份证件可向有关部门联系获取。许多政府部门正在为山火受灾者免费签发替代证件。
遗失的地契或土地相关证书可向维多利亚州土地使用局（Land Use Victoria）（或者您所在州的相关部门）提出替换申请。该申请需要详细的证明，建议您寻求法律帮助。所产生的费用可能包含在您的房屋保险中。
若您在火灾中遗失了法律文件，这些文件往往仍具有法律效力，因此获取新的副本或重新制作这些文件很重要：
遗嘱遗失会造成很大的麻烦。若您的遗嘱是由律师拟备的，那么原件一般保存在该律师事务所，而您手中的是副本，应直接向律师事务所核实。若该律师事务所已注销或被兼并，您应联系维多利亚法律协会（the Law Institute of Victoria（https://www.liv.asn.au/）以了解文件的去向。
若您的遗嘱正本被烧毁，则应重新写一份遗嘱。此外，若您的房屋或其他资产被烧毁，您则需要重新审阅您的遗嘱，以保证您的遗产分配（例如将您的房屋分配给某一家庭成员）仍能按照您的意愿生效。
若立遗嘱人已经去世且他们的遗嘱也被损毁，在某些情况下复制或修复的遗嘱也可以生效，但仍会有许多争议。若您正面临这种情况，建议您与我们联系，由律师帮您应对。
如果您的长效授权委托书（enduring powers of attorney）被烧毁，则应订立新文本以方便执行。若当事人已经不再具有订立新授权委托书的心智能力，则经过认证的原授权委托书副本仍有可能生效，并可以有效派生出其他认证文件。该副本可以从起草原授权委托书的律师或者其他收到过此文件的机构获取（例如银行、金融机构、房产商、产权登记处或者州税务局）。
若长效授权委托书的副本效力有争议且当事人已经没有法律行为能力，维多利亚州居民也可以向VCAT申请援助。
遗失信托契约可能会给管理信托的受托人（包括自我管理退休金基金的受托人）造成麻烦。如果您丢失了原始信托契约，您可以以银行、律师事务所、会计师或财务顾问或国家税务局持有的副本为根据。或者，如果信托条款能够合理查明，则可以通过协议或经法院批准建立新的契约。
遗失的合同以及丢失或损毁的个人或商业协议仍具有效力和执行力，但应获取副本以确定条款。
税务记录要求在交易发生的当年后再保存7年（证明资本损益的文件可能更长）。您可以从之前提交过税务记录的机构或部门获取备份。
保险理赔
如果您已经为以下事项投保，您应确保所有可理赔事项都已申报:
房屋;
耕地、牲畜和动物；
经营所得；
车辆、农用飞机和船只；
私人健康。
如果您的房屋在火灾中受损，请尽快联系您的保险公司，并告知您的财产损毁情况。
如果您目前居住在受山火影响的地区，您应为您的财产（包括任何可保的个人物品）拍摄详尽的照片作为证据。您还应收集包括保单、保险凭证以及贵重物品的购买凭证或所有权证在内的所有必要的文件。保存详尽而完整的财产状况证明对于您获得最高额度的理赔至关重要。
除了财产损失，您的房屋保险还可能包含以下保险利益：
临时住宿；
盗窃、抢劫造成的损失；
房东的租金损失；
拆除和清理费用；
解除抵押的费用以及其他法律费用。
如果您有紧急的财务需求，您可以“快速跟进”您的保险申请，并在确定财务需求后的5日内获得保险公司的预付款。
如果您不了解自己的保险或在理赔方面需要帮助，则应寻求法律建议，我们很乐意为您提供帮助。如果您对索赔的处理或结果不满意，可以向澳大利亚金融投诉管理局（AustralianFinancial Complaints Authority）进行投诉。
经济援助
以下机构或许能为您提供经济上的援助：
公共服务部（联邦）可为受到影响的个人提供各类援助：https://www.humanservices.gov.au/individuals/subjects/victorian-bushfires-december-2019
健康与公共服务部（维州）个体困难援助项目可为符合条件的个人提供预付借记卡：https://services.dhhs.vic.gov.au/personal-hardship-assistance-program
若您经济困难，您或许能够提前领取退休金。若您因伤无法工作，也可以通过您的退休金基金获得收入保障险。
经澳大利亚税务局批准，邮编为山火灾区的税务申报等已自动延迟。更多信息请访问：https://www.ato.gov.au/Individuals/Dealing-with-disasters/In-detail/Specific-disasters/Bushfires-2019-20/
若您因经济困难而无法负担账单及费用，您可根据经济困难的情况与您的债权人协商延期付款（尤其是针对政府罚款、法院判决的债务、公用事业供应商、金融机构和贷款人）。
维多利亚州的法律援助
维州灾害法律援助组织（Disaster Legal Help Victoria）向维多利亚州的自然灾害受灾者提供免费的法律帮助与支持。该组织由维州法律援助组织（Victoria Legal Aid）、社区法律中心联盟（Federation of Community Legal Centres）、维多利亚法律协会（the Law Institute of Victoria) 、维多利亚律师协会（the Victorian Bar）以及法联（Justice Connect）联合发起设立。
了解更多内容请访问：http://www.disasterlegalhelp.org.au/
援助热线：1800 113 432
澳大利亚全境的法律援助
新南威尔士州-NSW：https://www.legalaid.nsw.gov.au/get-legal-help/legal-help-for-victims-of-natural-disasters
昆士兰州-QLD：https://www.legalaid.qld.gov.au/Get-legal-help/Our-services/Natural-disaster-legal-help
南澳大利亚州-SA： disaster.planning@lawsocietysa.asn.au
南澳大利亚州律师协会（Law Society of South Australia）: 1300 366 424
关于以上事项，若您有任何疑问或需要了解更多信息，请联系Mandy Di Miao (dmiao@aitken.com.au)，或者致电03 8600 6099。